Još od prvog izdanja Ladies In magazina naša misija je pisati o uspješnim ženama. Njihova mala i velika postignuća predstavljamo široj javnosti, kako bismo inspirirali one koje imaju slične životne ciljeve da se ohrabre i naprave prvi korak ka njihovom ostvarenju. Dama koja nas je ovog puta inspirirala svojim poslovnim uspjehom je Suzana Sikimić, izvršna direktorica tržišta za Bosnu i Hercegovinu u kompaniji Nelt d.o.o. Tokom 15-godišnje karijere, prepoznajući tržišne izazove, izgradila je poziciju koju danas zauzima. Vrhunski rezultati, upornost, rad, hrabrost… omogućili su joj veliki uspjeh. Njena priča sigurno će biti inspiracija svima koji vjeruju da ulaganje u obrazovanje uvijek donosi plodove i da se pravi trud uvijek prepozna
Razgovarala: Indira Delić-Kečo
Foto: Edvin Kalić
U svijetu brzih poslovnih promjena, lideri koji uspješno kombinuju inovacije, timsku saradnju i strateški fokus ključni su za rast organizacija. Jedna od takvih liderica je izvršna direktorica tržišta za Bosnu i Hercegovinu u kompaniji Nelt d.o.o. Suzana Sikimić, koja je kroz 15 godina karijere, prepoznajući tržišne izazove, izgradila poziciju koju danas zauzima. Njena karijera, koja je počela u finansijama, a potom proširena na menadžment, svjedoči o posvećenosti i spremnosti na promjene.
Od maja 2024. godine obnavljate funkciju izvršne direktorice tržišta za Bosnu i Hercegovinu u kompaniji Nelt d.o.o, prelazeći iz sektora finansija i regionalne uloge u biznis. Koliko Vam je važno da opravdate ukazano povjerenje i ispunite očekivanja?
– Veoma mi je važno, posebno jer sam 15 godina u Neltu i tokom svih ovih godina imala veliku podršku i povjerenje najvišeg menadžmenta, svojih najbližih saradnika, pa i svih kolega. Velika mi je čast voditi kompaniju koja iz godine u godinu ostvaruje izvrsne rezultate, iako sam svjesna da neće biti lako. Međutim, upravo me to motiviše da učim, da se mijenjam, izađem iz svoje zone komfora i budem još bolja u svom poslu. Spremna sam da idem u susret novim izazovima, jer oni me motivišu. Smatram da izazovi mogu biti dobri i za mene i za Nelt, jer izazivanjem same sebe uvijek idem ka većem cilju – a to je, u ovom slučaju, da Nelt BiH kao kompanija nastavi da ide stazom uspjeha, da se unapređuje i bude kompanija koja postavlja standarde, i u industriji, i generalno na tržištu.
Kako Vi, s ove distance, analizirate svoj poslovni put?
– Mnoge sam uloge preuzimala tokom godina provedenih u firmi i zaista sam sretna što sam imala priliku da se profesionalno razvijam i ostvarujem u kompaniji kao što je Nelt, ali i da mi okruženje i profesionalni zadaci uvijek budu inspirativni. Počela sam 2009. godine kao finansijska analitičarka, imala sam podršku da učim, razvijam se, slobodno izražavam svoje mišljenje u svakodnevnom radu, što je dovelo do toga da vodim kompletan sektor finansija našeg tržišta, a od 2016. godine i finansijska tržišta Sjeverne Makedonije, Crne Gore, Albanije, Kosova, Hrvatske i Slovenije. Nije bilo lako, bilo je tu dosta uspona i padova, mnogo uložene energije, rada na sebi, kompromisa, posvećenosti i odricanja. Međutim, s druge strane, bilo je i jednostavno napredovati, jer je okruženje prepoznalo moj trud, kapacitete, spremnost da izlazim iz naučenih obrazaca, ponašanja i djelovanja, što je dovelo do toga da profesionalno napredujem iz godine u godinu i na kraju dođem do pozicije izvršne direktorice tržišta.
Koje osobine dobar lider treba posjedovati, te kako čuvate zdravu radnu atmosferu?
– Prije svega, morate imati strast i energiju prema poslu. Motivisanost i iskru ljudi uvijek prepoznaju i cijene. Uz to, neophodna je određena doza empatije, razumijevanja, efikasne komunikacije, pravičnosti i iskrenosti u upravljanju i vođenju ljudi. Sve se da naučiti – prodaja, logistika, procesi, ali bez iskrene brige o ljudima, izražene podrške njima, ne možete postići mnogo. Tako i čuvamo zdravu radnu atmosferu. Mi smo prije svega tim, čuvamo i podržavamo jedni druge, ali se domaćinski odnosimo prema firmi, transparentno i iskreno komuniciramo, učimo iz grešaka ako ih napravimo i uvijek tražimo rješenja kako bismo bili najbolji.
Kao izvršna direktorica za BiH u kompaniji Nelt, možete li podijeliti ključne strategije koje ste implementirali u cilju rasta i konsolidacije tržišnog udjela Nelta na tržištu Bosne i Hercegovine?
– Ključno je da uvijek razmišljamo dugoročno, odlikuje nas pobjednički mentalitet i tim kvalitetnih ljudi, motivisanih da ostvare najbolje rezultate. Kontinuirano ulažemo u moderne tehnologije koje mogu učiniti naše poslovanje efikasnijim i bržim, ali i u edukaciju sopstvenih kadrova kako bismo imali ljude koji su uvijek spremni da reaguju i implementiraju nove trendove. Okrenuti smo svojim principalima, klijentima i kupcima, zbog njih smo fleksibilni u poslovanju, agilni i spremni na promjene. Uz to, radimo na stvaranju snažnog osjećaja odgovornosti i liderstva kod menadžera, što su također ključni faktori koji nam omogućavaju da ostanemo konkurentni i postižemo izuzetne uspjehe.
Kultura povjerenja koju promovišete unutar Nelta je često spominjana kao ključni faktor uspjeha. Kako konkretno razvijate ovu kulturu među zaposlenicima, te kako ona utječe na poslovne rezultate kompanije?
– Kultura povjerenja te inkluzivna i motivirajuća radna atmosfera nešto su na što smo svi u Nelt BiH ponosni. Povjerenje je osnova svakog odnosa, pa i odnosa s kolegama. Taj timski, pobjednički duh koji razvijamo i podrška koju pružamo jedni drugima svima nam pomažu da se izborimo s svakodnevnim izazovima na poslu. Uvijek podstičem kreativno razmišljanje, slobodno izražavanje mišljenja kod svih kolega, i juniora i seniora, transparentnost u odnosima, jer samo na taj način možemo graditi jaku i zdravu organizaciju i pokazati ljudima da cijenimo njihovo mišljenje. Zaista mi je veoma važno da budem u toku sa stanjem organizacije, razmišljanjima i motivacijom kolega, kako bih ih mogla što bolje razumjeti, pomoći gdje je potrebno i inspirirati da na najbolji način podrže kompaniju i naš biznis.
Koliko važnu ulogu ima digitalizacija i automatizacija u optimizaciji finansijskih procesa unutar Nelta? Koje tehnologije i alate smatrate ključnima za poboljšanje efikasnosti poslovanja?
– Digitalizacija je strateški prioritet u Nelt Grupi, te godinama ulažemo u nove tehnologije i automatizaciju procesa kako bismo zadržali i dodatno ojačali poziciju vodeće distributersko-logističke kompanije u regionu. Pomenula bih projekat SFA i TRADEX softversko rješenje, koji doprinose unapređenju efikasnosti, optimizaciji i automatizaciji određenih prodajnih procesa u organizaciji. Također, naša kompanija koristi inteligentnu automatizaciju kako bi unaprijedila efikasnost sektora distribucije i logističkih operacija. Kroz uvođenje rješenja kao što su PBI, Nelt Market aplikacija i digitalne dostavnice, nastojimo unaprijediti našu efikasnost, produktivnost te postati brži i bolji u svojim poslovnim operacijama.
Nelt je poznat po svojoj snažnoj poziciji u distribuciji i logistici. Koji su ključni trendovi u industriji koje vidite kao prilike za Nelt u narednim godinama?
– Ono na što ćemo mi definitivno biti fokusirani i dalje je građenje zdrave i motivirane organizacije, unapređenje naših procesa i kompetencija, te značajne investicije u infrastrukturu i tehnologiju. Distribucija je ono po čemu je Nelt prepoznatljiv, ali izvrsnost u logistici i brend menadžmentu predstavljaju dvije konkurentske prednosti Nelta u odnosu na druge distributere. Izvrsnost u logistici omogućava nam da pružimo bržu, efikasniju i kvalitetniju uslugu našim klijentima, dok nam poznavanje brend menadžmenta omogućava da bolje razumijemo i odgovorimo na potrebe naših principala. Poznavanje brendova također nam omogućava da našim partnerima pružimo takozvani full-service distribution model, koji uključuje širok spektar usluga. Također, nastavit ćemo trend investicija u savremene tehnologije koje će donijeti automatizaciju naših operacija. Ove investicije pomoći će nam da ponudimo širi spektar logističkih usluga, uključujući B2B eCommerce usluge, da postanemo brži, efikasniji i precizniji u operacijama, te smanjimo CO2 footprint naših operacija i operacija naših partnera, u skladu sa ESG strategijom Nelta.
Kako bi Nelt mogao dodatno unaprijediti svoje poslovanje kroz održivost i zelene inicijative, a istovremeno ostvarivati profitabilnost?
– Na nivou Grupe, posvećeni smo integriranju ESG principa održivosti u svim aspektima našeg poslovanja, implementirajući ih kroz digitalizaciju, nove tehnologije i druge inicijative kako bismo osigurali kontinuirani rast kompanije, zaštitili životnu sredinu i unaprijedili zajednice kroz lokalne programe. Mi smo jedna od prvih kompanija u regionu koja je dobrovoljno počela objavljivati izvještaj o održivom poslovanju, u skladu sa najrelevantnijom svjetskom metodologijom za izvještavanje o održivosti, Global Reporting Initiative (GRI). Radimo na projektima koji promovišu održivost, kao što je korištenje ekološki prihvatljivih materijala, investiranje u obnovljive izvore energije, a razvili smo i softverska rješenja za postizanje veće efikasnosti u optimizaciji prodajnih i dostavnih ruta, čime smo obezbijedili manju potrošnju goriva i smanjenje emisije CO2 gasova. Posvećeni smo i unapređenju uslova rada, što doprinosi našem pozitivnom imidžu u zajednici. U Bosni i Hercegovini, na primjer, realizovali smo akciju “Za pčele spas, dobrobit za sve nas”, sa ciljem da sadnjom 10.000 stabala medonosnog bilja očuvamo vitalne pčele i biodiverzitet. U kontekstu društvene odgovornosti, ponosni smo na trogodišnje strateško partnerstvo koje smo potpisali sa UNICEF-om, usmjereno na jačanje obrazovnih sistema u Bosni i Hercegovini, Srbiji, Sjevernoj Makedoniji i Angoli, za što izdvajamo 1,3 miliona američkih dolara u periodu od tri godine – za tržište BiH više od 300.000 američkih dolara, u okviru projekta TransformED. Smatram da kompanije posvećene integriranju ESG standarda u svoje poslovanje, dugoročno gledano, ostvaruju bolju produktivnost, uštede u resursima, jeftinije uslove finansiranja, što u konačnici doprinosi i boljim rezultatima.
Vaš profesionalni put je bio izuzetno uspješan. Koje savjete biste podijelili s mladim ženama koje žele graditi karijeru u poslovnom svijetu, posebno u menadžmentu i finansijama?
– Rekla bih im da svaku moguću priliku iskoriste za učenje, da upijaju znanje od kolega na svim hijerarhijskim nivoima. Trebaju pitati sve što ih zanima, sve što ne znaju ili ne razumiju, te izlaziti iz svoje zone komfora, jer upravo ti izlasci nose mnogo prilika. Neophodno je da shvate da ništa ne prihvataju lično, da se ne boje izraziti svoje mišljenje, čak i ako je ono drugačije od mišljenja većine, te da ne oklijevaju pokazati energiju i strast gotovo u svim prilikama. Svaki zadatak je nova prilika za učenje i usavršavanje, i trebaju ih koristiti kao motivaciju za predlaganje kreativnih i drugačijih rješenja. Finansije su dugo smatrane muškom branšom, ali danas imamo mnogo uspješnih žena u ovom svijetu koje pokazuju da se trud, rad, angažman, upornost, vjera u sebe i posvećenost itekako cijene. Najvažnije je pronaći svoj izvor sreće i mira, a uspjeh će, uz podršku porodice i kolega, sigurno doći.
Na početku smo nove poslovne godine. S kakvim rezultatima ste završili prethodnu, te Vaši ciljevi za 2025?
– Prije svega, Nelt Grupa je u 2024. godini ostvarila prihod od 1,4 milijarde eura, što predstavlja rast od 8% u odnosu na prethodnu godinu. Također, nastavili smo geografsku ekspanziju otvaranjem firme u Rumuniji. U sljedeće tri godine planiramo najveći investicioni ciklus u historiji Nelta, investirajući više od 100 miliona eura u nove logističke kapacitete i implementaciju savremenih tehnologija na tržištima Bosne i Hercegovine, Srbije, Sjeverne Makedonije, Crne Gore i Zambije. Naš cilj je proširiti spektar usluga, unaprijediti efikasnost i brzinu, te smanjiti naš i ekološki otisak partnera.
Kada govorimo o Nelt BiH, u ovoj godini smo zabilježili rast prihoda od 12% u odnosu na prošlu godinu, zahvaljujući strateškom planiranju, kvalitetnim tehnološkim i sistemskim rješenjima, kao i ulaganju u razvoj zaposlenih i infrastrukturu. U narednim godinama, bit ćemo fokusirani na kapitalne projekte proširenja distributivno-logističkih kapaciteta, uključujući novu skladišnu halu u CDC Istočno Sarajevo od 8.500m2, u vrijednosti 8,5 miliona eura, te izgradnju novog objekta u Bijeljini na 2.000m2, čija je vrijednost 1,5 miliona eura. Također, nastavljamo stratešku saradnju sa UNICEF-om, usmjerenu na društvenu odgovornost i razvoj obrazovnih sistema.
Vrijeme s mojim djevojčicama
– Uživam u trenucima provedenim s mojim djevojčicama, dragim ljudima i prijateljima. Muzika, sport i umjetnost, posebno slikanje, moj su način opuštanja. Iako sam potpuno posvećena poslu, važan mi je i moj mir i uzemljenje. Samo tako mogu biti efikasnija na poslu, a pozitivna i posvećena svojim najbližima.