Merisa Kurtanović: Ako ljudima date šansu, oni u vama nađu ono najbolje

Finansijska direktorica Malak Grupacije, jednog od najvećih inozemnih investitora u našoj zemlji, ekipu našeg magazina ugostila je u luksuznom Malak Hotelu na Ilidži. Merisa Kurtanović  nam je govorila o dosadašnjim poslovnim, ali i privatnim uspjesima, te novim planovima ove velike Grupacije

Razgovarala: Lejla Lojo-Karamehmedović

Foto: Sanel Prazina

Svoju prvu poslovnu godinu luksuzni sarajevski Malak Hotel, smješten u jednom od najljepših dijelova Ilidže, završava i više nego uspješno. S obzirom da je ovaj ugostiteljski objekt sa pet zvjezdica otvoren u oktobru 2016. godine, za veoma kratko vrijeme postao je omiljeno mjesto za odmor brojnih gostiju kako iz naše zemlje, tako i iz inozemstva. Hotel Malak Regency zapravo je investicija istomene grupacije, koja se uz hotelijerstvo bavi i drvnom industrijom, te nekretninama. Ekipu našeg magazina u hotelu je dočekala Merisa Kurtanović, finansijska direktorica Malak Grupacije. Ova uspješna mlada žena sinonim je za sve ono čime se ocjenjuje ljudska vrijednost. Dobar je čovjek, majka, supruga, ali i lider svojim uposlenicima. U opuštenom razgovoru govorila nam je o onome što je, 10-godišnjim upravljanjem finansija u različitim kompanijama, do sada uspjela realizirati, te istakla svoja najveća postignuća.

Kada se ljudi bave finansijama, očekujemo da budu strogog, donekle zabrinutog, izgleda lica. No, Vi nas dočekujete nasmijani. Jeste li uvijek tako raspoloženi?

– Sreća i rapoloženje ne zavise samo od posla. Ali to zadovoljstvo ne bih definisala riječju sreća. Sretan je onaj čovjek koji ima unutrašnje zadovoljstvo i ono zrači iz svakog čovjeka. Vidi se to na njegovom licu.

Trenutno obnašate funkciju finansijske direktorice u Malak Regency Hotelu. Jeste li tu od prvog dana?

– Čitav tim managera formiran je puno prije otvaranja hotela. Dugo smo radili na uspostavljanju sistema i opremanju hotela. No, nije bio fokus samo na hotelu. Imamo puno i drugih investicija. Sa stanovišta ekonomije, ova druga investicija je još važnija. Radi se o finalnim proizvodima u namještaju koje proizvodimo u fabrici Malak-Janj. Neki od naših najznačajnijih kupaca su evropske kompanije. Također, sa finalnim proizvodom se pojavljujemo i na najvećem sajmu namješataj u Kelnu, što je za nekoga iz BiH itekako veliki uspjeh. Nije suvišno spomenuti da je i hotel Malak Regency u cjelosti opremljen drvnim namještajem iz naše fabrike. Inače, fabrika je smještna u Donjem Vakufu i zapošljava cca 230 ljudi. Zato smo itekako ponosni na ovaj projekt uzme li se u obzir da zapošljava tako veliki broj ljudi u nerazvijenom dijelu naše zemlje.

Ovom broju treba dodati i uposlenike hotela Malak Regency?

– Hotel je počeo sa radom 24.10.2016. godine. Nismo se puno marketinški eksponirali, jer smo željeli sve dovesti do savršenstva. Zaposlili smo dosta mladih ljudi. Nažalost, u BiH nema fakulteta za hotelijerstvo i turizam. Bili smo prinuđeni primiti ljude sa srednjom školom i fakultetom, pa smo ih prekvalifikovali. Jedini uvjet bio je da minimalno govore jedan strani jezik. Također, uspostavili smo sisteme koji su sveobuhvatni, na način da pokrivaju sve segmente hotelskog poslovanja.  Kako sam i ranije radila poslove vezane za hotelijerstvo, znala sam da sistemi  moraju biti prilagođeni hotelijerstvu, ali i lokalnom zakonodavstvu iz oblati poreza i općenito finansija. Sistemi sa kojim sam se ranije susretala podržavali su samo sisteme recepcije ili kontrolinga, a nisu podržavali finansije. Mi smo našli program koji je sve obuhvatio. Godina je više nego uspješno završena. Mi smo prezadovoljni. Sa stanovišta mene kao direktora finansija, hotel ima pozitivan finansijski rezultat. Nadamo se da će ova, nova godina još biti uspješnija.  Konstantno imajući na umu naš moto „Idemo putem luksuza“.

Planirate li graditi još hotela?

– Imamo ambicije. Želimo iskoristiti kapacitete koji još u BiH nisu iskorišteni, a to je planinski turizam. U zemlji već postoje planinski hoteli u koje treba investirati i mislim da ćemo ići ka zdravstveno-planinskom turizmu.

U čemu vidite najveći potencijal BiH?

– Ono što smo nekad imali, a sada nemamo jeste proizvodnja. Poljoprivredi nije dat akcenat koji zaslužuje. Treba se organizirati. Imamo ambiciju otvoriti poljoprivredno gazdinstvo koje će biti stopostotno funkcionalno u smislu obzebjeđivanja stočne hrane, stočnih fondova, sve do izvoza zdrave hrane za naš hotel, ali i tržište. Na tom polju imamo dosta kapaciteta, jednako kao i u turizmu. Naša priroda je svima prelijepa. Imamo ljepotu netaknutosti i čini se da je, nažalost, ne znamo cijeniti.

Spomenuli ste da sebi volite postavljati izazove, a šta je Vaša konstantna motivacija za rad?

– Rekla bih da čovjek nikad ne može sam raditi ili sam nešto uspjeti. Zadnjih 10 godina sam na funkcijama finansijskih direktora  kako u firmama, tako i u grupacijama. Ali, kada formirate kvalitetan tim i kada kao manager znate rasporediti zadatke, i sigurni ste u dobijeni rezultat, onda je to i srž vašeg uspjeha. Jer, čovjek ne može ništa sam.

Kakav inače odnos gradite sa svojim timom?

– Za mene kažu da sam stroga dok me ne upoznaju,…(smijeh). A kad me upoznaju onda kažu: „Pa, niste Vi tako strogi“. Moram priznati da sam ipak malo strožija, jer imam odgovornu poziciju, gdje se sve mora dokumentovati i biti u skladu sa zakonom i onim sa čim struka nalaže. S druge strane, ako ljudima date šansu, oni u vama nađu ono najbolje.

 Je li Vam sa brojevima počinje i završava dan?

– Reklo bi se da je tako. Moj radni dan počinje u pola šest najkasnije, a završava u jedan ili dva naveče. Veoma malo spavam. Nekada noću imam veću inspiraciju za rad nego danju. Uvijek sam poslovna. I privatno sam veoma poslovna,..(smijeh). Recimo, kada pijem kafu sa prijateljicom, uvijek gledam da li mi konobar dostavi račun,..(smijeh). To su jednostavno stvari koje čovjek živi i ne može se precizno povući linija između privatnog i poslovnog. Mada sam se ostvarila i kao majka. Imam  troje djece. Kažu da iza svakog uspješnog muškarca postoji žena i ja se slažem sa tim. Ali, iza svake uspješne žene postoji žena. Ja imam tu sreću da imam najbolju svekrvu na svijetu. Udala sam se mlada i imam 16-godišnjeg sina i dvije djevojčice. Jedna ima 12, a druga 7 godina.  Dok sam fokusirana na poslovne obaveze, jednostavno ne brinem o djeci, jer imam konstantnu podršku moje svekrve. Uvijek je bila tu kad je trebalo. Nije bilo važno idem li na poslovni put niti hoću li se zadržati dva ili 10 dana. Čuvala bi djecu kad bih išla na edukacije koje su znale trajati dugo. Uvijek govorimo kako je porodica osnovna ćelija društva, ali mislim da smo, danas, na nju zaboravili. Ja nisam, čak ni na onu proširenu. Porodica je nešto što se mora njegovati. Ne treba zaboraviti na nedjeljni ručak ili bilo šta drugo što okuplja porodicu. Mi prije svega moramo biti dobre majke. Obično, kad se priča o muškarcu, govori se o njegovim velikim projektima i poslovnim uspjesima. Ali, kada pričate o ženi,  najprije pričate o ženi kao majci i o njenoj djeci.

Šta biste Vi voljeli da se o Vama priča?

– Rekla bih oboje. Znate da čovjek nije uspješan, ako je samo sebe uspio da zadovolji. Ako se o ovom poslu i cijelog grupaciji jednog dana bude pričalo da je dio tog tima bila i jedna žena koja je uspostavljala sisteme i vodila finansije, to će biti uspjeh i moja lična satisfakcija.

Najveći investitor u BiH

Malak Grupacija početkom decembra dobila je posebno priznanje za najznačajnijeg investitora u BiH. Priznanje im je dodijelila Agencija za unapređenje stranih investicija u BiH (FIPA).

– Izuzetno smo ponosni na ovo priznanje. Do danas, vlasnik grupacije investirao je više od 70 miliona KM u BiH. Brojimo više od 330 uposlenih. U našoj fabrici u Donjem Vakufu zapošljavamo 230 ljudi, a oko 100 u hotelu u Sarajevu. Važno je naglasiti da je hotel Malak Regency samim pozicioniranjem na tržištu dao jednu novu notu našem gradu. Otvorio je priču luksuznih hotela. Naša prosječna soba ima površinu 36 kvadrata. Naša fitness sala opremljena je posljednjom generacijom gym sprava, a možemo se pohvaliti i multifunkcionalnom salom u kojoj se mogu održavati konferencije za 500 osoba. Sala se veoma lako može transformirati u sportsku salu. To još nije viđeno u BiH. Otvorili smo vrata luksuza i nadam se da će se naredni hoteli koji se budu otvarali, biti još luksuzniji.