Jedan radni dan sa Selmom Karasalihović

 Naša sagovornica posjeduje 15 godina radnog iskustva u oblasti marketinga, PR-a, novinarstva i produkcije. Posljednjih 12 godina je PR manager u kompaniji Konzum. Selma kaže da su međuljudski odnosi važan preduvjet za izgradnju kvalitetnih poslovnih odnosa, za postizanje efikasnosti i sveukupnih rezultata tima, te ih zbog toga posebno njeguje. Evo kako izgleda njena svakodnevnica

6:30

– Svakog radnog dana u ovo vrijeme zvoni moj alarm za buđenje. Teško se razbuđujem i uobičajeno alarm pomjeram nekoliko puta prije ustajanja. Dan počinjem uz sok od cijeđene narandže i kašičicu domaćeg pekmeza od divlje jabuke.

7:00

– Najljepši dio jutra je buđenje moje devetogodišnje kćerke Aje uz golicanje, poljupce i zagrljaje. Spremam joj brzi doručak, a nakon toga zajedno biramo odjeću za taj dan.

7:30

– Vozim kćerku u školu, a potom sama nastavljam vožnju do posla. Jutarnje gradske gužve su postale svakodnevnica, ali muzika pomaže da zadržim dobro raspoloženje.

8:30

– Radni dan počinjem pregledom pristiglih e-mailova, te formiranjem liste radnih obaveza za taj dan. Sve zapisujem i jedino tako mogu adekvatno rasporediti vrijeme, prioritete i biti sigurna da neki segment neće ostati zaboravljen. Ukoliko nema neplaniranih situacija koje zahtijevaju hitnu reakciju, pijem jutarnju kafu sa svojim kolegicama i smatram naše zajedničko vrijeme, provedeno uz opušteno jutarnje čavrljanje važnom bazom na koju se nadograđuje međusobno razumijevanje i uvažavanje – što je neophodno za dobro funkcioniranje tima. Međuljudski odnosi su važan preduvjet za izgradnju kvalitetnih poslovnih odnosa, a zatim i za postizanje efikasnosti i sveukupnih rezultata tima i zato ih treba njegovati. Neizmjerno sam sretna zbog pozitivne i opuštene atmosfere koja je prisutna u našem timu. Velika je privilegija raditi s obrazovanim, kreativnim i dobronamjernim ljudima. Zajedno smo prošli mnoge izazove u godinama koje su iza nas i danas svjesno i objektivno sagledavamo postojeće okolnosti, donosimo razumne odluke, a rezultati koje imamo pokazuju da radimo dobar posao na polju marketinga i PR-a.

 10:00

– Iako je moj svaki radni dan unaprijed isplaniran, često pojedine situacije zahtijevaju promjenu plana i brzo djelovanje. To je posebno specifično za PR, gdje nikad ne znate šta vas može iznenaditi. Imamo dobru saradnju s medijima – koju smo izgradili kroz dugogodišnji rad i partnersko djelovanje i na to sam mnogo ponosna. U mojoj nadležnosti su interno i eksterno komuniciranje što je složen posao, kada uzmemo u obzir da je riječ o većem poslovnom sistemu sa više od 2.100 zaposlenih i više od 170 prodajnih objekata, te značajnim krugom poslovnih partnera i interesnih grupa koji su direktno vezani za poslovanje. Uz PR radim i na svim marketinškim kampanjama i specijalnim projektima, te je upravo danas planiran sastanak na kojem ćemo definirati još neke aspekte našeg novog projekta koji počinje u martu. Generalno, dosta vremena ulažemo u pripremu i nastojimo sve na vrijeme isplanirati. Već sada imamo definirane osnovne segmente, mehanizme i ciljeve svih projekata koje ćemo realizirati tokom ove godine. Ono na čemu sada radim, veći dio dana, jeste pripremanje detaljnih prezentacija prema kojima će navedeni projekti biti realizirani.

 13:00

– Došli smo do polovine radnog dana i pravo je vrijeme za ručak, a zatim nastavljam sa poslom. Mi u Konzumu kontinuirano radimo na širenju naše maloprodajne mreže, te nam uskoro predstoji otvorenje još jednog novog prodajnog objekta. Segment vezan za realiziranje aktivnosti samog otvorenja je moj dio posla u kojem uživam, jer je svaki novi objekat zapravo jedan naš mali početak. Prošle godine smo otvorili 11 prodajnih objekata, godinu prije 15 i tako redom. Neću pogriješiti ako kažem da sam za 12 godina, koliko radim u Konzumu, prateći otvorenja naših novih prodavnica posjetila sve gradove u Bosni i Hercegovini i ujedno upoznala njihove najvažnije specifičnosti, a posebno one koje utječu na kupovne navike lokalnog stanovništva i smatram to zaista vrijednim iskustvom.

16:30

– Pred sami kraj radnog vremena provjeravam je li sve prioritetno završeno. Dodatno provjeravam jesam li odgovorila na sve e-mailove i pozive pristigle tokom dana, jer nam je praksa na sve upite odgovoriti u istom danu.

17:00

– Radni dan je završen. Moje popodnevne aktivnosti su većim dijelom vezane za aktivnosti moje kćerke. Nastojim joj biti podrška u ostvarenju njenih želja vezanih za lični razvoj kroz muziku i sport, a ujedno sam i njen lični vozač, kao i većina roditelja čija djeca pohađaju slične aktivnosti. Za vrijeme trajanja časova gitare i treninga plivanja, koji se smjenjuju tokom sedmice, uspijem obaviti kupovini, popiti kafu s prijateljicama ili završiti neku obavezu.

20:00

– Večernji sati – vrijeme su kada završavam niz kućnih poslova, uobičajenih u svakom domaćinstvu. Stignem povremeno pogledati neki film, popratiti dešavanja na društvenim mrežama ili pročitati neki zanimljiv sadržaj na web stranicama koje volim posjetiti. Mnogo mi nedostaje više društvenih aktivnosti, koncerata, predstava i slično – što je nekad činilo važan dio mog života, međutim obaveze i postojeća situacija s koronom učinili su da toga, nažalost, trenutno u mom životu ima veoma malo i to se uglavnom svodi na dane vikenda.

23:00  

– Odlazak na spavanje. Zahvalna Bogu na zdravlju, te malim stvarima koje čine život smislenim i lijepim.