Lejla Zukić-Krivdić: Na posao svaki dan dolazim sretna

S direktoricom Microsofta za BiH i Hrvatsku razgovarali smo o njenoj 11-godišnjoj karijeri u ovoj velikoj kompaniji, značaju Microsofta u BiH, planovima i novim ciljevima, te bezuvjetnoj međusobnoj podršci lidera i tima, koja je, kaže, Lejla presudna za dobro poslovanje kompanije. Osvrnula nam se i na početak karijere koju je počela kao programer, kada je IT sektor imao sasvim drugu paradigmu nego danas

Razgovarala: Lejla Lojo-Karamehmedović

Foto: Edvin Kalić;

Make-up artist: Sanjin Egon;

Frizura: Alan Karičić, Salon ljepote „Dream Team“

Ova godina je za Sarajku Lejlu Zukić-Krivdić, počela s novim izazovima. U februaru je imenovana za direktoricu Microsofta za Hrvatsku i Bosnu i Hercegovinu. Za prave lidere, kakva je i sama, to je prilika koja se ne propušta. Novi poslovni angažmani i prebukirani raspored učinili su je nedostupnijom medijima, no kada imaš volju nađeš i način. Na intervju i snimanje s Lejlom vrijedilo je čekati duže od mjesec. Primila nas je tek dva dana pred odlazak na veliku godišnju Microsoft konferenciju koja svake godine u Americi okuplja 20.000 ljudi. Ovog puta održavala se u Las Vegasu i naša sagovornica već je pakirala kofere.

$\"\"$

Njen tim podjednako je profesionalan. Precizno su dogovoreni svi detalji i snimanje na 21. spratu sarajevskog Unitica, gdje su smještene prostorije Microsofta za BiH, moglo je početi.

Razloga da se divimo Lejlinom poslovnom uspjehu itekako ima. Tu je da demantira činjenicu o tome kako su žene u IT sektoru rijetkost, ali i da dokaže kako su žene odlični lideri. Također, ne smijemo zaboraviti još jedan, ništa manje bitan fakt: Koliko žena iz BiH poznajete na liderskim pozicijama u susjednim zemljama? Ne baš mnogo, suglasit ćete se. Krenimo redom….

$\"\"$

U februaru ove godine imenovani ste za direktora Microsofta za BiH i Hrvatsku. Koliku odgovornost, ali i izazov Vam je donijela nova funkcija?

– Mojih više od 11 godina u Microsoftu i nepunih pola godine na ovoj novoj funkciji su za mene svakodnevna radost. U ovih 11 uzbudljivih godina pratili smo trendove i potrebe naših korisnika sa željom da svakom pojedincu i organizaciji omogućimo ostvariti više. Tehnologija danas doista čini život boljim, lakšim i tim više sam ponosna što radim u Microsoftu. Sretna sam što sam dobila priliku voditi tim talentiranih profesionalaca, te u saradnji s našim partnerima život i posao naših korisnika činiti boljim. Izazovi su brojni, kao uostalom u svakom poslu, ali zadovoljstvo zbog uspjeha mog tima, uspjeha naših partnera i korisnika je daleko veće i ja svaki dan odlazim na posao sretna. Znati da je zahvaljujući angažmanu mog tima naš korisnik unaprijedio svoje poslovanje i postao konkurentniji, ili da se rješenje našeg partnera koristi u Švicarskoj u jednoj multinacionalnoj korporaciji, je meni dokaz da naš rad ostavlja trag na našem tržištu i to meni predstavlja najveće zadovoljstvo.

$\"\"$

Iako menadžerska pozicija za Vas nije ništa novo, činjenica je da ste sada odgovorniji za puno veće područje. Kako ste se na novoj funkciji snašli do sada? Koje ste nove ciljeve sebi zadali?

– Po mom mišljenju dobar lider inspirira i motivira svoj tim da uspije, da napravi taj još jedan korak više, da bude bolji nego što je bio jučer. A to je moguće ako kreirate okruženje koje omogućava rast, učenje, koje grešku ne penalizira, već potiče da se iz nje uči, okruženje koje motivira ljude da gledaju u budućnost, da budu inovativni i najvažnije da se ne boje pokušavati nove stvari. I to sam si ja zadala kao moj prvi i osnovni cilj, kreirati jedno takvo okruženje kako bi moj tim bio motiviran da svakodnevno našim korisnicima i partnerima daje više. Fokusirana sam na ljude, njihov razvoj, pomaganje da ostvare svoj puni potencijal, a da istovremeno uživaju u tome što rade te da im posao nosi i dozu zabave. Po prirodi sam optimist i jako pozitivna osoba, i to mi pomaže u stvaranju pozitivne energije u mom timu, ali i u saradnji s korisnicima i partnerima.

Koji trenutak u svojoj karijeri smatrate najznačajnijim i gledate na njega kao na prekretnicu?

– Karijeru sam započela kao programer motivirana da stvaram proizvode koji će mojim korisnicima pomagati u poslovanju. Tada je IT imao jednu sasvim drugu paradigmu od ove danas. I mene moram priznati ova današnja mnogo više inspirira. U jednom momentu sam dobila priliku voditi tim programera i tada sam shvatila da pored želje da stvaram nešto novo, mene pokreću ljudi i energiju dobijam upravo od ljudi. Motivira me njihov uspjeh, njihov rast, pomaganje da iskoriste ono što imaju u sebi kada možda toga i nisu svjesni. I mislim da je to bila prekretnica u mojoj karijeri. Nakon toga su svi moji poslovi bili u IT industriji, ali s ljudima, kao menadžer i lider. I danas da mogu iznova birati karijeru, napravila bih isto.

Posao Vas je iz BiH odveo u Sloveniju, a radili ste i u Velikoj Britaniji i Americi. Kako i zašto ste se ponovo odlučili vratiti u rodnu BiH?

– Promjena i želja da iskusim nešto novo, saznam, spoznam i naučim su duboko utkani u moj karakter. I ja sam priliku da živim i radim u inostranstvu objeručke prihvatila. I za mene je to doista jedan važan dio mog života, iskustvo koje me oblikovalo u ovo što danas jesam. Nakon skoro sedam godina provedenih van BiH shvatila sam da je vrijeme da se vratim kući, prvenstveno kako bih bila bliže svojoj porodici, roditeljima, braći, kako bi moja djeca u najranijim godinama spoznala ljepotu složne i velike porodice i ma gdje god da živjeli sa sobom nose one vrijednosti koje steknu okruženi porodicom. Također, željela sam iskustvo i vještine koje sam stekla u inostranstvu, znanja koja sam usvojila, primijeniti u svojoj zemlji. Dati svoj doprinos u izgradnji IT industrije u BiH. Biti dio historije i zahvaljujući prilici da otvorim ured Microsofta u BiH, da radim na razvoju partnera, uvođenju savremenih tehnologija u obrazovne institucije, vlade, poslovne subjekte i u kuće naših korisnika i ta mi se želja ostvarila. Danas živim u Zagrebu i jako sam sretna što sam tako blizu BiH.

Za Vas se sigurno može reći da imate uspješnu karijeru, tim više jer radite u IT sektoru. Kada analizirate sve što ste ostvarili do sada, u čemu je, zapravo, tajna vašeg uspjeha?

– Voljeti ono što radite je po meni najvažnije. Kad ujutro s osmijehom na licu krenete na posao, i kad bez obzira na sve probleme na koje naiđete na kraju dana kažete samoj sebi da je to ono što zaista volite, onda imate šansu da uspijete.

Biti otvorena za učenje, svaki dan, iz svake situacije, od svakoga je izuzetno važno. Ja svaki dan učim, učim od svojih sinova, od svojih kolega, mojih lidera, mojih timova, i mojih prijatelja.

Vrijedno raditi, stvoriti si reputaciju i kredibilitet, biti konzistentna u svojim stavovima, svome poslu, i time održavati svoj kredibilitet je ono što se ja trudim, i nadam se uspijevam, svakodnevno.

Sve žene liderice, s kojima smo do sada imali priliku razgovarati, uglavnom nam kažu da je za uspjeh u poslu najvažnije raditi ono što voliš. U kojem trenutku svog života ste shvatili da se želite baviti programiranjem?

– Uvijek sam voljela matematiku i od malih nogu sam znala da želim raditi nešto što ima veze s matematikom, ali da ipak to ne budu samo puki brojevi. U srednjoj školi sam počela učiti programiranje, i za mene je to bila ljubav na prvi pogled.

Želim također naglasiti, IT ne znači samo programiranje, jer izuzetno brzim napretkom tehnologije, život u IT industriji je uzbudljiviji nego ikada. Tehnologija ruši geografske granice, potiče kreativnost i daje mogućnost svakoj osobi koja je inovativna da svoje ideje provede u djelo, bez obzira u kojem se dijelu svijeta nalazila.

Desi li se, ipak nekada, da Vam ponestane ljubavi za to što radite? Šta je Vaš konstantni pokretač?

– Svaki posao, pa i ovaj kojim se ja bavim ima trenutke kada se pitate što vam to treba. I kada se desi taj momenat, ja si uzmem vrijeme da se iznova zapitam koja je moja svrha tu. I sjetim se mog tima, pametnih ljudi koji rade na sebi, od kojih svaki dan naučim nešto novo i koji nesebično pružaju podršku našim korisnicima i partnerima, te moje uloge da ih podržim u njihovom razvoju, da ih potaknem da budu bolji, uspješniji i da sutra budu lideri koji će svoje timove motivirati da stvaraju više.

Pronaći vrijeme za sebe, i ostati svoja u brojnim ulogama koje imam mi je veoma važno. I ja sam sto posto posvećena onome što radim. Kad sam na poslu, potpuno sam fokusirana na rad, a kad provodim vrijeme s porodicom, onda sam samo njihova.

Od koga ste, kada je posao u pitanju, najviše naučili?

– Imala sam sreću i imam je i danas da radim okružena velikim profesionalcima i izvrsnim liderima, od kojih učim svakodnevno. Ipak, najvažniju lekciju sam naučila od mojih roditelja, i to je lekcija kako za život, tako i za posao. Učiti svaki dan, svaki dan biti bolji. Također, biti korektan prema ljudima s kojima radite, prema kolegama, poslovnim partnerima, svojim timovima. Mislim da je to jedna od najvažnijih stvari u poslu. Kada ste korektni i otvoreni sve je mnogo lakše.

Jedan od mojih menadžera mi je rekao da sam ja uspješna onoliko koliko je uspješan moj tim, i od tad mi je uspjeh mog tima i svakog pojedinca u timu prioritet.

Nećemo Vas pitati postoje li predrasude prema ženama u IT sektoru, ali bismo svakako voljeli čuti da se sve više žena okreće ka ovoj profesiji. Kakva su Vaša iskustva?

– Moje je lično mišljenje da je zaista mit da je IT industrija samo za muškarce jer se ja tokom svoje karijere nikada nisam osjećala ni ugroženom niti privilegiranom jer sam žena. Nisam mišljenja da se specifičnosti posla kojim se mi u IT sektoru bavimo mogu kruto podijeliti na muške i ženske. Mislim da svaka osoba ima svoj set vještina koji razvija tokom karijere. Iskreno vjerujem u rad i trud. Kada na prvo mjesto stavimo profesionalizam, kvalitete i vrijednosti koje nosimo, i kad pokažemo da ćemo uraditi ono na što se obavežemo i još malo više, neće biti važno kojeg ste spola.

Činjenica je da je, kad sam započinjala karijeru, bilo samo pet žena u kompaniji od 150 zaposlenih, no danas je taj omjer potpuno drugačiji. Mnoge IT kompanije danas zapošljavaju žene i primjećujem da je sve više žena na inženjerskim fakultetima i u IT zanimanjima.

Microsoft općenito polaže pažnju na diverzifikaciju u svakom pogledu, pa tako i vezano uz spol. Jedan od poznatijih programa je DigiGirlz koji ima za cilj zainteresirati učenice srednjih škola za tehnologiju kao i da odaberu daljnje obrazovanje u IT-u te da se odluče za karijeru u tom području.

Danas je IT najpropulzivnija industrija u svijetu u kojoj već danas postoji premalo kvalificirane radne snage ne samo kod nas, već i u svijetu, i naša je želja da i djevojke u BiH budu konkurentne na tržištu rada zahvaljujući kompetencijama i vještinama koje će dobiti na tehničkim fakultetima ili u tehničkim školama.

Jedan od problema s kojima se susreću drugi sektori jeste zapošljavanje adekvatnih kadrova (većina mladih želi otići iz BiH i raditi u inostranstvu). Kako je sa IT sektorom? Imate li problem da nađete kvalitetne zaposlenike i da li se dešava da oni koji su kvalificirani žele podjednako otići iz BiH?

– Duboko vjerujem da je svaki pojedinac kreator svog života i svoje sreće. Nije mi drago vidjeti da veliki broj ljudi želi otići, ali s druge strane i ja sam se odlučila za taj korak. I jednako tako odlučila da ću se vratiti i praviti razliku i pomagati u razvoju svoje zemlje. Želim vjerovati da će mladi ljudi koji danas odlaze donijeti takve odluke i donijeti nova kozmopolitska iskustva u BiH.

Istina je da smo svjedoci sve većeg broja edukacija u području IT-a i STEM-a, ali kako se ova industrija razvija jako brzo BiH, kao i većina zemalja u regionu, nema dovoljan broj IT stručnjaka.

Istina je također da je kvaliteta IT stručnjaka kod nas na visokom nivou. Naši stručnjaci su cijenjeni u svijetu, no potrebno je i dalje poboljšavati i izgrađivati IT vještine s obzirom na brzi napredak tehnologije. Danas sve više govorimo o digitalnoj transformaciji i tehnologijama u oblaku i u tom području primjećujem da nam fali kadrova.

Koliko je uopće malo tržište BiH bitno za veliki Microsoft?

– Malo ili veliko je relativan pojam. Microsoft je više od 11 godina prisutan u Bosni i Hercegovini i svaki korisnik i partner u BiH je nama u fokusu, kao korisnik i partner u bilo kojoj drugoj zemlji. Ostvareni su mnogi uspješni projekti, poput strateškog partnerstva s vladama, te saradnje s obrazovnim sektorom. S obzirom da se partnerski kanal u tom razdoblju povećao s 50 na više od 300 partnera koji aktivno sarađuju s Microsoftom, možemo reći da smo poprilično prisutni širom zemlje.

Digitalna transformacija je svakodnevica kompanija u cijelom svijetu. Tehnologija ruši granice i tržište je cijeli svijet. Nije bitno gdje ste locirani, bitno je da s današnjom tehnologijom možete imati korisnike u cijelom svijetu. Napredne analize podataka, machine learning, CRM rješenja, inovativna rješenja bazirana na cloud uslugama, danas postaju nužnost i prema brojnim istraživanjima one organizacije koje ne krenu u tom smjeru počet će zaostajati za konkurencijom. U tom kontekstu Microsoft se ubrzano transformira kako bi utemeljeno mogao transformirati druge kompanije.

U BiH također bilježimo snažan rast clouda, a i ukupni prihodi kompanije su porasli. Cloud ima trocifreni rast, čime ne zaostajemo u odnosu na svjetske trendove. U sve većoj mjeri radimo na implementaciji cloud rješenja kod raznih klijenata, a posebno me raduje što se nakon privatnog sektora, sve više organizacija iz državnog i javnog sektora odlučuje na ovakva rješenja.

Usmjereni smo i na podršku start-upima i to kroz razne tehnološke platforme i specijalno dizajnirane programe koji se mogu primijeniti na razne industrije. Naš je cilj pomoći startupima razviti svoj biznis izvan granica svoje zemlje te da kroz podršku u raznim aspektima biznisa – tehnologija, liderstvo, razvoj timova i sl. – postanu zrele kompanije.

U BiH provodimo MS Bizspark program kroz koji je do danas prošlo više od 20 startupa, a neki od njih su danas uspješne IT kompanije s više desetina zaposlenih.

Uz sva poslovna postignuća, uspjeli ste se ostvariti i kao supruga i majka. Zadaju li žene danas sebi previše obaveza kako poslovno, tako i privatno? Je li društvo od nas očekuje previše ili same sebi postavljamo velike ciljeve?

– Mislim da je veoma bitno razumjeti šta želimo i fokusirati se na to. Svi imamo 24 sata dnevno i trebamo raditi samo ono što jeste vrijedno našeg vremena. Postoje mnoge stvari koje bih ja voljela raditi, ali sam svjesna da za to u ovom trenutku nemam vremena i to jeste moja odluka. Također, najvažnije je voljeti svoj posao i uživati u njemu. Kada ispunite taj preduslov onda je vrlo jednostavno uskladiti privatni život s poslovnim obavezama. Tajna mog uspjeha je biti 100 posto posvećena onome što radim. Kad sam na poslu na poslu sam, a kad provodim vrijeme sa svojom porodicom, onda sam 100 posto njihova, no važno je imati i vrijeme za sebe. Naravno, sve ovo bi bilo mnogo teže ostvariti da nemam beskrajnu podršku svoje porodice, koja ima razumijevanja i za moja česta putovanja i duže radne sate, ali jednako poštuje i moje vrijeme kad si ja punim baterije.

Kako čuvate svoj mikrosvijet?

– Ja sam ponosna majka dva prekrasna sina Alena i Dine. Majčinstvo svakoj ženi promijeni život. Dobijete jednu novu dimenziju koju dosad niste imali. Niste više sami sebi u centru pažnje. Dobijete djecu koja postaju vaša najveća ljubav, ali i odgovornost. Ja sam se trudila ostati ja, i dalje biti Lejla, a u isto vrijeme biti i majka. Smatram da je veoma važno pomiriti sve uloge u životu i naći balans koji vas čini sretnim.

Također, velika sam pobornica zdravog života, pazim na ishranu, pa mi je početak dana nezamisliv bez svježe cijeđenog voćnog soka. Također, redovito vježbam, puno šetam i istinski uživam gledajući vrevu na glavnom zagrebačkom trgu ili sarajevskim prekrasnim ulicama kada dođem u posjetu. Također sam veliki ljubitelj skijanja, i zimi gotovo svaki slobodan vikend s porodicom odlazim na skijanje.

Na kraju, otkrijte nam na koja ste svoja postignuća najponosniji?

– Pozicija direktorice Microsofta za Hrvatsku i BiH jeste kruna moja dosadašnje karijere. Jednako ponosna na sve što sam do sada napravila jer svaki od tih poslova mi je dao nešto i naučio me nečemu novom. A pored mojih poslovnih uspjeha, ono što mi je uvijek davalo veliko zadovoljstvo su bili uspjesi mojih kolega iz tima, ljudi kojima sam pomogla da se razvijaju, da ruše barijere i nižu uspjehe u karijerama. Njihovi uspjesi su meni dokaz da sam radila ispravne stvari.

Malo ili veliko je relativan pojam. Microsoft je više od 11 godina prisutan u Bosni i Hercegovini i svaki korisnik i partner u BiH je nama u fokusu, kao korisnik i partner u bilo kojoj drugoj zemlji

Velika sam pobornica zdravog života, pazim na ishranu, pa mi je početak dana nezamisliv bez svježe cijeđenog voćnog soka. Redovito vježbam, puno šetam i istinski uživam gledajući vrevu na glavnom zagrebačkom trgu ili sarajevskim prekrasnim ulicama kada dođem u posjetu